一、活动目的
　　面对全市加快推进城市国际化，我中心党支部就如何让党员发挥外事资源优势，直接服务群众进行积极探索创新。为此，支部决定在2015年5月份组织一次以“一带一路，互联互通”为主题的党日活动，“零距离”服务群众，为扩大活动的影响力和覆盖面，营造浓厚活动氛围，地点选择人流量较多的天一广场。活动以政策宣传、图片展览和现场咨询为主要形式，让更多的市民进一步了解推进宁波城市国际化、打造“港口经济圈”、服务“一带一路”的相关知识及地位作用。
　　二、具体做法
　　5月17日星期日上午，支部以党建带群建形式组织党员及中心部分员工还邀请了市外办机关部分党员在天一广场开展了一次面对面为民服务的党日活动，办党组书记、主任孔玮玮亲自到现场和大家一起为市民提供政策咨询、发放宣传资料。通过这样“一走出（走出服务窗口）、一走近（走近市民生活）”活动，既拉近了党员服务群众的距离，又面对面地进行答疑解惑，较好地展现了外事党员干部的优良作风，提高了群众的满意度。
　　（一）政策宣讲。在宣传政策的过程中，党员干部紧紧围绕服务推进宁波城市国际化、打造“港口经济圈”、服务“一带一路”重点工作的相关政策、地位作用等作政策宣讲，并结合外事工作实际，找准政策宣传服务与市民所关心的热点、难点问题的结合点，引导广大市民了解、掌握政策；面向各业务领域的服务对象，有针对性地开展政策宣传；同时发放宣传手册，引导广大市民树立世界眼光和开放意识，以乐观、开放、宽容、自豪的心态参与推进城市国际化建设。
　（二）图片展览。为加大宣传力度和活动效果，进一步提高办事效率、服务质量和群众满意度，支部精心制作了“外事知识”、“领事保护”、“出国签证”、“国际教育交流”以及“APEC商务旅行卡”等为主要内容的宣传服务展板，利用展板、宣传材料等进行了认真讲解并回答现场群众的疑惑，真正以务实便民的举措为广大市民提供优质快捷的服务。
　　（三）现场咨询。在咨询服务现场，党员干部耐心听取并认真解答市民所关心的热点难点问题，通过与现场群众面对面的交流沟通，拉近了党员与群众的距离，使现场群众明白外事服务工作等办事流程，了解了宁波城市国际化、打造“港口经济圈”、服务“一带一路”的相关政策知识。
　　三、活动成效
通过开展党日活动，强化了党员干部的服务意识，拓宽了党员与党员之间、党员与群众之间的沟通交流渠道，提高了党组织与党员倾听群众呼声、转变工作作风、增强服务效能的自觉性，在党员干部中进一步树立了为人民群众服务的意识和责任感，体现了外事部门“立足本职，为民服务”的良好社会形象。同时，强化了团队精神。提升了支部的凝聚力和战斗力，体现了“心往一处想，劲往一处使”的良好工作风貌，发挥了基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，中心各部门之间的团结协作意识和党员之间的团队精神得到进一步加强，该活动被市直机关党工委被为《服务“零距离”》案例2015年度最具创意组织案例奖。

 

                                                                          中共宁波市国际交流服务中心支部委员会（供稿）

                                                                                    2016年1月20日