“没想到这么紧急的情况,也能这么快办妥!”近日,中哲集团相关负责人专程致谢宁波市外办国交中心“甬捷国交”品牌团队。就在此前,该团队开辟绿色通道,为企业一名急需赴外商务洽谈的人员办结全部签证手续,用“极速响应”解了企业“燃眉之急”,以高效务实的服务诠释了“企有所呼、我有所应”的责任担当。
“我们集团杨总因需紧急赴外进行商务洽谈,机票已经买好,但因为护照更新了导致原有APEC商务旅行卡无法使用,该怎么办呢?”2月12日,国交中心接到中哲集团相关负责人紧急电话求助。马上要过春节,考虑到此次行程紧迫,若不能如期成行,不仅影响具体业务推进,更可能错失重要合作机遇。得知企业需求后,国交中心立即启动"绿色通道"机制,创建线上服务团队,将宁波和上海两地的工作人员连成一线,及时对接企业相关负责人,详细了解行程安排与签证需求,提前梳理材料清单并进行精准指导,"抢"出前期准备时间。
市外办 “甬捷国交”品牌团队始终坚持以服务市民、服务企业为导向,把服务对象满意度作为检验工作成效的重要标准,在牢固树立和践行正确政绩观中找准外事服务的发力点,以实际行动助力优化国际化营商环境。作为外国驻上海总领事馆授权的宁波地区签证代办机构,国交中心依托服务通道优势,将企业急需赴外的紧急情况第一时间告知外国驻上海总领馆,并通过邮件形式提前将邀请函与紧急出行证明发送至领馆。同时,宁波工作人员在材料收齐后迅速完成审核、录入、校对、寄递等全流程,上海办工作人员迅速响应,收件后第一时间前往领馆递交,从受理到获签,确保企业人员如期顺利出行。"咨询有回应,办理即办结"的高效服务,让企业真切感受到了"甬捷速度"。